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Ces services de livraison de nourriture gardent les pourboires de leurs employés

Si vous utilisez une application pour obtenir des livraisons de produits alimentaires, il est possible que votre pourboire soit versé dans le compte bancaire de l'entreprise pour laquelle le livreur travaille, et non dans les poches de la personne.

En fin de compte, certains des services de livraison que vous aimez et que vous consultez fréquemment garantissent un paiement minimum à leurs chauffeurs. Cependant, lorsque vous jetez un pourboire dans le mélange, les services le traitent différemment: certains laissent le chauffeur avoir le pourboire au-dessus de ce minimum, alors que d'autres considèrent ce minimum comme une partie du montant "garanti", ce qui leur permet de réduire ce qui contribuerait aux chauffeurs.

Pour éviter toute confusion, vous devez donner un pourboire à votre livreur. C'est le moyen le plus simple de s'assurer qu'ils reçoivent cet argent. Si vous manquez de factures, voici un rapide aperçu de la manière dont les principaux services de livraison traitent les astuces:

DoorDash: Garde

DoorDash énonce clairement son modèle «Dasher Pay» sur son site Web, mais je doute que vous en teniez compte lorsque vous cherchez rapidement Taco Bell. DoorDash garantit un paiement minimum pour ses «dashers», ce qui signifie que l'entreprise verse de l'argent si un chauffeur gagnera moins qu'un montant particulier de votre commande. Si vous êtes votre part dans ce scénario, vous n’ajoutez pas ce montant minimum; votre astuce couvrira plutôt tout ce que DoorDash a contribué. Toute somme supplémentaire de ce montant sert de pourboire au Dasher.

Postmates: ne garde pas

Tout ce que j'ai lu dans Postmates suggère que le service considère les pourboires comme faisant partie de ses calculs lorsqu'il garantit un paiement minimum à ses chauffeurs. Bien que je sois sûr que les chauffeurs préfèrent l'argent, n'hésitez pas à laisser un pourboire dans l'application, sachant que ce que vous donnez n'aide pas Postmates, mais bien ceux-là même qui livrent votre nourriture.

Seamless / Grubhub: ne garde pas

Comme Grubhub le note sur sa page Grubhub pour les pilotes, qui vous indique également si vous essayez de vous inscrire en tant que pilote sur le site de Seamless (Grubhub est propriétaire des deux marques). une livraison.

Grubhub offre une garantie horaire minimum pour certains marchés, mais je n'ai vu aucune indication (ni équation) selon laquelle les pourboires réduisent ce que Grubhub verse dans le cadre de cette garantie.

Instacart: ne garde pas

Auparavant, Instacart utilisait un Doordash et incluait les conseils des livreurs dans ses taux de livraison garantis. En d’autres termes, les pourboires que vous avez fournis à votre pilote Instacart ne permettent que de réduire le montant payé par Instacart; votre chauffeur ne recevait pas de paiement de base votre pourboire.

À la suite du tollé général, Instacart a inversé cette politique en février. Désormais, les livreurs reçoivent cent pour cent des pourboires qui leur sont donnés - et cela, quel que soit le montant payé par Instacart pour une livraison.

Amazon Flex: Conserve

Amazon Flex n'est pas très clair sur la façon dont les astuces sont calculées pour les livreurs dans sa FAQ. Toutefois, selon un rapport publié par le Los Angeles Times plus tôt cette année, les conseils donnés aux pilotes Flex réduisent ce que Amazon contribue pour atteindre les paiements minimums garantis. En d'autres termes, vous aidez Amazon, pas vos pilotes Flex, à moins que vos pilotes aient déjà atteint leur montant de paiement minimum garanti.

De plus, les chauffeurs ne peuvent gagner que des pourboires avec les livraisons d'épicerie Amazon ou les livraisons Prime Now.

Uber Eats: ne garde pas

Selon Uber, les conseils que vous fournissez aux conducteurs d’Uber Eats leur sont adressés directement; Uber «ne prend aucun frais sur les pourboires». Cela semble un peu ambigu, et Uber ne précise pas vraiment en quoi les pourboires sont pris en compte dans cette politique dans son guide d'utilisation:

J'ai creusé un peu, et il semble que les livreurs reçoivent ces conseils sur les minima garantis qu'ils reçoivent d'Uber. En d'autres termes, votre astuce ne subventionne pas Uber; ça va au chauffeur.

Caviar: garde

Le service de livraison de nourriture Caviar est un exemple parfait de ce qui crée de la confusion - et finalement de l'injustice - aux politiques de basculement des services de livraison. Dans la section «Pourboires» du centre de support de son site Web, Caviar note que les conducteurs reçoivent tous leurs conseils:

Bien que ce soit techniquement vrai, ce n'est pas tout à fait juste dans la façon dont une personne normale pense à un pourboire. Dans les pages suivantes, qui traitent des garanties de paiement minimum pour les différentes villes où les conducteurs de caviar peuvent travailler, la société explique exactement comment ce paiement minimum est calculé:

Alors, bien sûr, les livreurs ont certainement tous les conseils que vous leur donnez. Cependant, cela est simplement intégré dans le calcul plus général de la somme versée par Caviar, alors vous aidez réellement à réduire les coûts de Caviar, à moins que votre pilote ait réussi à dépasser la garantie hebdomadaire.