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Comment réinitialiser en usine un téléphone Android avec un écran cassé?

Comment corrigez-vous ce qui est cassé? Plus précisément, comment accédez-vous à votre smartphone — pour effacer toutes vos données importantes, probablement avant de l'expédier pour réparation — lorsque vous avez détruit l'écran?

Je m'excuse d'avoir donné le sujet de la rubrique Tech 911 de cette semaine à l'avance. Si vous êtes un nouveau lecteur de cette colonne de conseils techniques hebdomadaires, bienvenue! La tradition veut que je partage le courrier électronique que j'ai reçu d'un lecteur de Goldavelez.com aux prises avec un dilemme geek, même si vous connaissez probablement l'histoire à ce jour. Frank est à l'honneur cette semaine:

Frank nous a même envoyé une photo:

Je ne suis pas tout à fait sûr de ce que votre smartphone cassé fait réellement, en fonction de votre phrasé. S'il est fissuré, mais qu'il se met en marche et que vous puissiez avoir une idée raisonnable de ce que vous tapez, si l'appareil enregistre même vos pressions, vous pouvez le réinitialiser en usine de la manière habituelle. Appuyez sur l'application Paramètres. Ensuite, soit «Gestion générale», «Sauvegarde et réinitialisation» ou «Confidentialité», en fonction de l’appel de votre Galaxy J7 Pro; et ensuite «Factory Data Reset» (réinitialisation des données d'usine) pour lancer le processus.

Samsung décrit également une technique alternative de réinitialisation d'usine que vous pouvez essayer dans son aide en ligne:

  • Éteignez l'appareil.

  • Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume, le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil.

  • Lorsque vous sentez que l'appareil vibre, relâchez UNIQUEMENT le bouton d'alimentation

  • Un menu à l'écran apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons restants.

  • Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Supprimer toutes les données utilisateur». Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.

  • Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour sélectionner l'option Oui - supprimer toutes les données utilisateur.

  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre en surbrillance, puis sélectionnez l'option «redémarrage».

Si aucune de ces solutions ne fonctionne parce que votre écran est trop endommagé - j'ai jeté mon iPhone 4 dans une piscine une fois, alors je ressens votre douleur - vous avez deux autres options.

Si vous avez associé votre smartphone à un compte Google ou Samsung, vous pouvez utiliser l'outil Rechercher mon appareil de Google ou l'outil Rechercher mon mobile de Samsung pour réinitialiser votre appareil.

Une fois que vous avez basculé la réinitialisation d'usine, vous devez allumer votre smartphone pour qu'il se déclenche. Et une fois la réinitialisation d'usine terminée, vous ne devriez plus être en mesure de localiser votre smartphone, que ce soit sur Find My Device ou Find My Mobile, car celui-ci ne sera plus associé à votre compte. (Après tout, il est revenu à ses paramètres par défaut.) C'est un excellent moyen de vérifier et de vous assurer que la réinitialisation a fonctionné, au cas où vous ne voyez rien sur votre écran brisé.

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