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Comment réparer mon iPhone, iPad ou iPod touch en brique?

Cher Goldavelez.com,

J'ai décidé d'essayer le jailbreaking et ça ne s'est pas bien passé. Mon iPhone est bloqué sur un écran noir et je l’ai construit. Y a-t'il quelque chose que je puisse faire?

Cordialement,

Jailbricked

Cher Jailbricked,

Les chances sont que votre iPhone n'est pas du tout construit. Sauf si vous avez réussi à interrompre une mise à jour de micrologiciel, il peut s'avérer difficile de bricoler n'importe quel iDevice. Parfois, la solution est très simple et parfois, vous avez une raison de paniquer. Quoi qu’il en soit, vous devriez pouvoir résoudre le problème assez facilement. Essayez juste ce qui suit.

Première étape: réinitialiser

La plupart du temps, il suffit de réinitialiser votre appareil. Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil simultanément pendant 5 à 10 secondes (cela peut varier en fonction de l'état de votre appareil). Finalement, vous devriez voir le logo Apple et iDevice démarrera normalement. Sinon, essayez de relâcher les deux boutons et d'allumer votre appareil normalement. Par précaution, branchez votre appareil sur votre ordinateur et effectuez une restauration complète dans iTunes.

Comment restaurer

Deuxième étape: entrer en mode DFU

Lorsque la réinitialisation ne fait pas l'affaire, vous devez dire à votre iDevice de passer en mode DFU. Cette méthode devrait vous sembler familière si vous avez essayé de jailbreaker car le mode DFU est généralement nécessaire dans le processus de jailbreak, car il est généralement utilisé à des fins de récupération. Pour ce faire, vous allez avoir besoin de le débrancher momentanément de l'alimentation / de votre ordinateur. Assurez-vous donc de laisser votre appareil se charger pendant 10 à 15 minutes à l'avance.

Lorsque vous êtes prêt, voici ce qu'il faut faire:

  1. Vraisemblablement, votre appareil ne s'allumera ni ne s'éteindra, alors assurons-nous d'abord qu'il est éteint. Comme dans la section de réinitialisation, maintenez enfoncés les boutons d'accueil et d'alimentation jusqu'à ce que votre appareil s'éteigne.
  2. Maintenez le bouton d'accueil enfoncé.
  3. Tout en maintenant le bouton d'accueil enfoncé, connectez votre iDevice à votre ordinateur. (L'ordinateur que vous utilisez pour synchroniser avec iTunes.)
  4. Lorsque vous voyez un écran avec un câble USB et une image de l'icône iTunes, vous pouvez relâcher le bouton d'accueil.
  5. Restaurez votre iDevice avec iTunes en suivant les instructions de restauration de la section précédente.

C’est l’un des moyens de passer en mode DFU, que vous pouvez utiliser lorsque votre appareil est toujours connecté à votre ordinateur. Vous aurez besoin d'une horloge pour vous aider à compter (ne comptez pas dans votre tête!). Voici les étapes:

  1. Assurez-vous que votre appareil est éteint.
  2. Maintenez les boutons d'alimentation et d'accueil pendant 10 secondes.
  3. Relâchez le bouton d'alimentation, mais maintenez le bouton d'accueil enfoncé pendant 10 secondes supplémentaires.
  4. Relâchez le bouton d'accueil
  5. Restaurez votre iDevice avec iTunes en suivant les instructions de restauration de la section précédente.

Espérons que l’un de ces moyens permettra de restaurer votre appareil, mais si ce n’est pas le cas, passez à l’étape suivante.

Troisième étape: essayez un autre ordinateur

Si la restauration de votre iPhone, iPod touch ou iPad échoue sur votre ordinateur, essayez-en une autre. Pour des raisons que nous ne connaissons pas tout à fait, nous avons pu réparer nos iDevices en les connectant simplement à une autre copie d'iTunes s'exécutant sur une machine n'ayant jamais vu ces appareils auparavant. La création de nouveaux comptes d'utilisateurs sur nos propres ordinateurs fonctionnerait, en théorie, mais cela n'a pas été le cas. Essayer simplement de restaurer les périphériques sur la machine de quelqu'un d'autre semble faire l'affaire quand tout le reste échoue. Si vous êtes bloqué, essayez les étapes mentionnées précédemment sur une autre machine. Cela peut régler le problème.

Quatrième étape: obtenir de l'aide

Si votre iDevice est toujours dans les limbes et que vous ne pouvez pas le ramener vous-même, vous aurez probablement besoin d'aide. Apportez votre appareil dans un Apple Store ou un réparateur agréé Apple et dites-lui qu'il ne s'est plus allumé. Ils ne répareront pas votre téléphone sous garantie si vous mentionnez que vous avez essayé de jailbreaker, alors laissez ce détail de côté. Dans de nombreux cas, ils seront en mesure de remettre les choses en place en quelques minutes et tout ira bien. Il est très peu probable que votre téléphone doive être remplacé. Demander à Apple de le remplacer lorsque vous l'utilisez, ce n'est pas forcément l'option la plus éthique, alors vous voudrez peut-être avouer que c'est un problème si c'est effectivement votre faute. Les chances sont que les choses vont bien, cependant, et vous aurez un appareil entièrement opérationnel lorsque vous partirez. L’employé d’Apple qui corrigera ce problème saura probablement que vous essayez de jailbreaker mais il semble y avoir une sorte de politique du type «ne demandez pas, ne dites pas» au Genius Bar pour ce type de situation. Gardez la bouche fermée et vous devriez pouvoir réparer les choses assez rapidement.

Amour,

Goldavelez.com

PS Si vous êtes un propriétaire Android et rencontrez le même problème avec votre appareil, assurez-vous de consulter notre guide de dépannage d'un appareil Android presque en brique.

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