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Comment texte 911 en cas d'urgence

À un moment donné, vous pourriez vous retrouver au beau milieu d'une urgence et même si vous avez votre téléphone cellulaire avec vous, vous pourriez ne pas être en mesure de passer un appel ou de parler à un opérateur du 911. Vous voudrez peut-être rester silencieux parce que vous vous cachez; vous pouvez être blessé d'une manière qui vous empêche de parler; ou vous pouvez avoir une mauvaise réception qui ne permet pas à un appel vocal d'être placé. Dans ces cas, vous pourrez peut-être envoyer un message texte au 911 à la place.

En 2014, les plus grands opérateurs de téléphonie mobile du pays ont lancé le programme Text-to-911, qui permet de réacheminer les messages texte envoyés au service 911 au service de police local. Cependant, il appartenait aux services de police locaux et aux centres d’appel d’appliquer le programme de leur côté. Au cours des cinq années qui se sont écoulées depuis le lancement du programme, de nombreuses administrations ont ajouté cette capacité, faisant du texto d'urgence une option pour plus de gens.

Découvrez si cela fonctionne dans votre région

La Federal Communications Commission vérifie quelles juridictions ont mis en œuvre le programme Text-to-911. Vous pouvez télécharger cette liste ici et rechercher votre état, ville ou comté. Si vous n'êtes pas encore sur la liste, revenez périodiquement. la FCC met à jour le registre une fois par mois.

Si le programme est actif dans votre région, vous pouvez envoyer un SMS à 911 de la même manière que vous le feriez à quelqu'un d’autre. Ouvrez simplement un nouveau message texte dans l'application de messagerie de votre téléphone, entrez 911 comme destinataire, tapez votre message et appuyez sur «envoyer».

S'il n'est pas disponible dans votre région et que vous tentez d'envoyer un SMS, vous recevrez un message de retour pour vous informer que votre message n'a pas été envoyé.

Ce que vous devriez et ne devriez pas envoyer

La messagerie texte étant un moyen de communication plus lent et l'opérateur ne pouvant pas poser autant de questions de suivi rapides, CNET vous recommande d'inclure autant d'informations que possible dans le premier message que vous envoyez. Assurez-vous d'indiquer immédiatement votre adresse ou votre lieu de résidence. ils peuvent ou non recevoir ces informations automatiquement, en fonction de l'équipement utilisé.

C'est une bonne idée d'inclure votre emplacement avec les intersections à proximité et le nom du bâtiment, du parc ou de l'entreprise où vous vous trouvez. De plus, dites quelle est la situation, si quelqu'un est blessé, s'il y a des armes, etc.

Essayez d'inclure autant d'informations que possible dans un seul message pour gagner du temps et éviter de devoir allumer de manière répétée l'écran de votre téléphone dans une situation où vous essayez de vous cacher.

Si vous ne pouvez pas parler au téléphone, incluez-le également dans le message, car un opérateur peut vous suggérer de commencer par appeler. N'envoyez pas de messages texte, de photos ou de vidéos de groupe au 911 - les opérateurs ne peuvent accéder à aucun de ceux de leur système.

En outre, soyez aussi clair que possible en évitant les mots d'argot, les abréviations ou les emojis. CNET offre cet exemple de message texte utile en cas d’urgence: «Au secours, une personne a fait irruption dans ma maison située au 123, rue principale. Je me cache dans le placard à l'étage, je ne peux pas parler au téléphone. "

Cependant, dans la mesure du possible, la FCC recommande d'appeler le 911 plutôt que d'envoyer des SMS. C'est toujours le moyen le plus rapide et le plus fiable d'obtenir de l'aide.