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Guide détaillé sur l'assurance des téléphones portables aux États-Unis

L'assurance téléphonique n'est pas un sujet passionnant. Mais c’est un sujet sur lequel beaucoup de gens se posent des questions, en particulier en ce qui concerne deux choses: qui est le meilleur et l’assurance téléphonique est-elle un bon investissement? Comme vous le verrez, ces questions n’ont pas vraiment de réponse facile. Mais je vais détailler quelques-uns des assureurs les plus populaires aux États-Unis, des solutions de rechange (comme votre police d'assurance habitation), et examiner si l'assurance par téléphone est même une bonne idée compte tenu de vos besoins individuels.

Asurion

Asurion est un assureur de téléphonie extrêmement populaire, mais la plupart des souscripteurs d'Asurion peuvent même ne pas savoir qu'ils font partie de la société, qui ne vend pas d'assurance directement aux consommateurs. Asurion travaille plutôt avec trois des quatre plus grands opérateurs américains (et de nombreux autres) en tant que fournisseur d’assurance téléphonique pour abonnés officiellement agréé. En tant que tel, le coût, les franchises et la couverture varient considérablement en fonction du transporteur avec lequel vous vous trouvez, bien que la plupart des conditions soient généralement les mêmes. Vous devez également être abonné d'un transporteur pour pouvoir bénéficier des régimes d'assurance de ce transporteur. Voici ce que vous devez savoir.

Asurion couvre les pertes, le vol, les dommages accidentels et les dysfonctionnements - les principaux problèmes pour lesquels la plupart des gens déposent des réclamations. Une fois votre réclamation d’assurance approuvée, on vous dira si Asurion choisit de réparer ou de remplacer l’appareil. Si c’est le dernier, il vous le fera parvenir du jour au lendemain. Il peut être neuf ou il peut être rénové. Un chargeur de téléphone, une batterie et une carte SIM seront inclus. Mais passons aux détails, car c’est là que les choses deviennent intéressantes.

Parmi les autres motifs plus évidents de refus de réclamation, figurent les problèmes couverts par la garantie du fabricant, les dommages causés par la tentative de réparation ou de modification d'un appareil ou la vermine. Oui, si des insectes, des rongeurs ou une "autre vermine" endommagent votre téléphone, ils ne sont pas couverts. Je ne veux même pas savoir.

Si vous soumettez une réclamation pour un téléphone perdu ou volé, Asurion peut exiger (selon le transporteur) que vous déposiez un rapport de police, obteniez une copie ou un numéro de dossier, le numéro de téléphone du poste de police, ainsi que le nom et le numéro de badge de l'agent. qui a pris le rapport. Asurion ne vous demandera peut-être jamais de lui soumettre le rapport ou ces informations, mais ne vous y trompez pas: vous pourriez être tenu de le faire en vertu de la politique.

De plus, si vous déposez une réclamation et que Asurion est incapable de l'approuver par Internet ou par téléphone, car les agents ne sont pas raisonnablement en mesure de vérifier le sinistre que vous réclamez, vous devrez peut-être amener votre téléphone à un "emplacement spécifié". ou envoyez-le à un centre de service avant de recevoir un remplaçant. Un téléphone de remplacement ne sera expédié qu'une fois la demande approuvée. Asurion se réserve également le droit d'exiger des documents prouvant votre propriété de l'appareil (acte de vente, reçu, preuve d'achat ou échange de garantie), une déclaration signée attestant la véracité de votre demande (ils peuvent même vous demander de le faire notifier, le votre propre centime), une copie d’une pièce d’identité émise par le gouvernement ou «d’autres documents et archives raisonnablement demandés».

Enfin, comme pour la plupart des contrats que vous accepterez en tant que consommateur, Asurion vous oblige à accepter une clause compromissoire, ce qui signifie essentiellement que vous ne pouvez pas les poursuivre en justice en dehors d'un nombre limité de circonstances, mais seulement tenir une audience d'arbitrage. Toutefois, cela ne s'applique que dans certains États. Vérifiez donc les petits caractères au bas de ce document si vous souhaitez savoir lesquels sont exclus.

AT & T

AT & T Mobile Insurance coûte 6, 99 $ par mois avec l'option "assurance seulement" et couvre les mêmes sinistres que tout autre plan Asurion (dommages accidentels, perte, vol et panne mécanique post-garantie). AT & T dispose de trois niveaux de franchise (1, 2, 3), et tout smartphone haut de gamme atterrit dans la franchise de niveau 3 à 199 $. Quelques téléphones de milieu de gamme moins courants vous permettront d'atteindre le niveau 2 de 125 USD. Les appareils bas de gamme comme le Galaxy S III Mini parviennent même à atteindre le niveau 1 à 50 USD.

Comme Verizon, vous êtes limité à deux réclamations par 12 mois d’inscription. Contrairement à Verizon ou à Sprint, la politique d’AT & T comprend, si vous le mentionnez dans le dossier de votre réclamation, un remplacement de l’un des éléments suivants: étui de transport, adaptateur pour allume-cigare ou oreillette filaire standard. Je suppose que c'est gentil de leur part. Cela s'ajoute à la batterie, au chargeur et à la carte SIM, si vous les revendiquez.

La politique d'AT & T en matière de réclamations vous obligeant à retourner votre appareil de dommages stipule que vous disposez de 10 jours pour le renvoyer à compter de la date à laquelle vous avez reçu l'étiquette d'expédition prépayée. (Voir l'intégralité des termes et conditions d'AT & T.)

Sprint

Le plan de protection totale de l'équipement de Sprint est actuellement proposé à 8 $ ou 11 $ par mois, selon le niveau de franchise de votre appareil. La plupart des téléphones de milieu de gamme à haut de gamme se trouvent dans le niveau 3, ce qui correspond à une franchise de 150 $ et à une prime mensuelle. de 11 $. Les téléphones portables font partie des rares téléphones à franchir une grosse franchise de 200 $, bien que l'iPhone 5 / 5S / 5C puisse également se retrouver là-bas.

Contrairement à Verizon et à AT & T, le plan TEP de Sprint couvre jusqu'à trois réclamations par an, avec la même limite de 1 500 dollars par réclamation. Il s'agit d'un avantage important par rapport aux forfaits Verizon / AT & T si vous êtes particulièrement susceptible de perdre ou de perdre votre téléphone, bien que vous payiez pour cela - la prime mensuelle est presque le double de celle de AT & T.

Sinon, ce plan est identique à celui d'AT & T et de Verizon et offre le même niveau de couverture pour les mêmes situations de sinistres. (Voir la copie complète des conditions générales de Sprint. Remarque: les tarifs et les franchises sont obsolètes.)

Verizon

La protection mobile totale de Verizon s’élève à 10 dollars par mois avec un maximum de deux réclamations par an à 1500 dollars pièce. Cependant, Verizon a un avantage apparent sur pratiquement tous les autres plans: les taux de franchise sont considérablement plus bas. La plupart des téléphones Android haut de gamme ont une franchise de 99 $, même des appareils comme le Galaxy Note II, le LG G2 ou le Galaxy S4. Bien que Verizon dispose de niveaux de franchise de 149, 169 et 199 dollars, les seuls périphériques que j'ai vus dans ces franchises sont les produits Apple ou les tablettes. Ce plan couvre le même type de chose que nous avons déjà vu - perte, vol, dommage et dysfonctionnement.

Verizon propose également des plans moins chers, cependant. Pour 8 $ par mois, vous pouvez obtenir le forfait TEC (Total Equipment Coverage), qui est similaire au plan TMP ci-dessus, moins les fonctionnalités de ligne d'assistance téléphonique / "coach technique" dont vous n'avez pas besoin. Je suis presque sûr que vous devez vous abonner à ce plan en magasin ou par téléphone, et que cela doit se faire dans un délai déterminé après l'achat de votre appareil.

Ensuite, il y a la protection de la téléphonie sans fil (WPP), qui commence à environ 5 dollars par mois. Il présente tous les avantages du plan TEC, à la différence qu’il ne comprend pas les dysfonctionnements du téléphone (expiration de la garantie). Donc, si votre écran s'éteint un mois après l'expiration de votre garantie, ce n'est pas couvert. Si vous perdez mystérieusement votre téléphone après l'affichage de l'écran Kaput, par contre ... (Je n'approuve pas la fraude à l'assurance.)

Enfin, il y a le simple plan de garantie prolongée. Pour 3 $ par mois, vous pouvez étendre la garantie de votre téléphone pour les dysfonctionnements et les défauts qui seraient autrement couverts au-delà de la première année d'utilisation du téléphone. Encore une fois, tous ces plans en dehors de TMP doivent probablement être achetés dans un magasin ou par téléphone, car je ne trouve pas de page d'inscription sur le site de Verizon. (Voir l'intégralité des conditions générales de Verizon.)

T-Mobile (Assurant)

Assurant (anciennement T-Mobile utilisé Asurion, cela a changé) couvre les téléphones couverts par le plan de protection des combinés T-Mobile Premium (merci à ceux qui l'ont signalé). Les frais d’assurance mensuels et déductibles varient en fonction de votre forfait téléphonique et de votre appareil.

Si vous utilisez l'un des nouveaux plans de remboursement mensuel du combiné de T-Mobile (JUMP!), PHP est inclus sans frais supplémentaires au-delà des 10 $ de frais JUMP que vous payez déjà. Votre franchise dépend de votre téléphone, avec cinq niveaux de franchise. La plupart des smartphones haut de gamme modernes se classent dans les deux niveaux les plus élevés, ce qui correspond à une franchise de 150 à 175 USD en cas de sinistre. Il y a aussi des frais de traitement de garantie de 5 $ chaque fois que vous faites une demande d'indemnisation pour panne mécanique, et vous êtes limité à deux demandes par an pour les 12 mois où vous êtes inscrit au plan.

Assurant vous envoie un téléphone de remplacement remis à neuf dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (bien que les comptes clients des délais d'exécution puissent varier), et si un téléphone remis à neuf n'est pas disponible, un nouveau téléphone sera envoyé. De plus, chaque refurb vient avec une garantie de 6 mois.

Si vous n'êtes pas sur JUMP, la protection des combinés premium est un complément de 8 $ / mois à votre compte T-Mobile et inclut les mêmes garanties et franchises que la version de JUMP. (Voir l'intégralité des conditions générales de T-Mobile.)

Commerce équitable

SquareTrade est probablement l'assureur de téléphone sans opérateur le plus populaire aux États-Unis. Ils ont des franchises peu élevées (99 $ pour quasiment tout non-iPhone), des conditions de couverture simples, et ils vous accorderont même un rabais important si vous achetez une police de 2 ans (125 $) au lieu de la payer mensuellement (7, 99 $ ). Ce que SquareTrade ne fait pas, c’est la couverture contre la perte ou le vol: votre téléphone doit être en votre possession pour pouvoir faire une réclamation en vertu de votre police. En tant que tel, la garantie ne couvre que les dommages accidentels et les dysfonctionnements, et vous devez généralement souscrire la police dans les 30 jours suivant l'achat du téléphone.

Quel type de dommage est couvert? SquareTrade parle de gouttes, de déversements (y compris d'immersion totale) et d'usure résultant d'une utilisation typique du téléphone. L'usure inclut même la batterie si elle tombe en dessous de 50% de sa capacité d'origine, bien que si vous avez un téléphone scellé, cela signifie que vous l'envoyez à SquareTrade.

SquareTrade a également un avantage majeur sur les concurrents si votre téléphone est considéré comme irréparable: il vous paiera simplement le coût de son remplacement (par son estimation - ce qui correspond généralement au coût d'un appareil remis à neuf) une fois que vous avez soumis votre paiement déductible. . Ils vont même envoyer de l'argent directement sur votre compte PayPal. Contrairement à de nombreux assureurs de téléphonie, SquareTrade ne traite pas les smartphones remis à neuf et préfère payer uniquement s’ils ne peuvent pas réparer votre appareil.

Les avis de SquareTrade sur le Web sont généralement très positifs, mais comme pour tout service, vous trouverez des raisins aigres ici et là si vous cherchez. Les inconvénients pratiques? L'expédition prend généralement deux jours. Étant donné que SquareTrade répare votre téléphone ou vous rembourse via PayPal / chèque, cela signifie que vous serez probablement sans téléphone pendant une semaine ou plus.

Maintenant, qu'est-ce qui n'est pas couvert par un plan SquareTrade, mis à part le vol / perte susmentionné? Exposition à des conditions météorologiques, manque de nettoyage adéquat, négligence de l'opérateur, mauvaise utilisation, abus, alimentation électrique / alimentation inadéquate, modifications d'équipement inappropriées, pièces jointes ou installation ou montage non conforme, vandalisme, infestation par des animaux ou des insectes, fuite de la batterie ou acte de nature "ou tout autre" péril "provenant de l'extérieur du produit. Donc, si votre téléphone est frappé par la foudre ou court-circuité par des fourmis de feu, vous n’avez probablement pas de chance. Mais en ce qui concerne les scénarios de dommages susceptibles de se produire sur un smartphone, vous êtes assez bien couvert.

Quelques points à noter dans les forfaits de 2 ans: vous recevez autant de demandes de réparation que vous le souhaitez, mais votre contrat est au maximum lorsque ce type de réparation dépasse la valeur de l'appareil, ce qui peut arriver assez rapidement (par exemple, 1-2 réparations). Et vous obtenez un paiement de remplacement. Une fois qu'une demande d'indemnisation traitée a entraîné un paiement de remplacement, votre contrat est résilié et vous devez en acheter un nouveau si vous souhaitez continuer à bénéficier de la couverture. C’est bien évidemment comment ils peuvent vendre les plans de deux ans à un prix inférieur à celui du mois.

Dans l’ensemble, SquareTrade offre une bonne protection contre les dommages accidentels sur votre téléphone et à un prix très intéressant si vous choisissez de vous inscrire à un plan de 2 ans (il s’élève à environ 5 dollars par mois). (Voir les conditions générales complètes de SquareTrade.)

Attendez, qu'en est-il de [fournisseur d'assurance semi-obscur X]?

Protégez votre bulle? Worth Ave Group? ProtectCell? Qu'en est-il de tous ces autres types qui vendent une assurance téléphone qui sonne à la fois géniale et abordable? Mettez le frein à vos attentes. Non seulement il est difficile de rechercher la fiabilité de bon nombre de ces entreprises, mais elles se cachent souvent en petits caractères.

Si quelqu'un vous promet de ne pas payer de franchise sur vos réclamations d'assurance par téléphone, il est probable que la vérité soit révélée. Beaucoup. La plupart de ces services se cachent en réalité derrière le terme "frais administratifs" (par exemple, ProtectCell). Oui, il n’ya pas de franchise dans votre plan en ce qui concerne le libellé de la police, mais oh, attendez, il vous faudra payer 150 $ de «frais administratifs» si vous faites une réclamation. Et cela monte à 200 $ si vous faites une deuxième ou une troisième demande. Vous savez, pour toutes les dépenses engagées dans l’administration de votre police. Droite.

Ensuite, recherchez les commentaires. Et pas de commentaires sur la valeur de la couverture fournie, ni sur le type de dommage / perte par rapport aux autres fournisseurs. Rechercher des expériences de revendications. Des sociétés telles que Worth Ave Group ont procédé à des examens assez mitigés du processus de réclamation des titulaires de police et à de nombreux rapports faisant état de délais d’exécution anormalement longs pour les réclamations. Protégez votre bulle contient de véritables histoires d'horreur sur le service à la clientèle sur le Web.

Cela dit, voici quelques autres fournisseurs qui ont au moins un semblant de réputation et dont les tarifs et la couverture sont basés sur l'assurance d'un Galaxy S4 (dans le cas de Worth, une police de 599 $).

  • ProtectCell Complete: 129 $ / an ou 199 $ / 2 ans. Couvre les chutes, les dégâts d’eau, le vol et les pertes. Franchise: 150 $ pour la première fois, 200 $ par la suite. Remplacé par un combiné remis à neuf ou neuf du même modèle ou de modèle similaire.
  • Worth Ave. Groupe: 59 $ / an. Couvre les chutes, les dégâts des eaux et le vol (pas la perte). Franchise: 50 $. Paye le montant assuré - aucun appareil de remplacement ou réparation offerte.
  • Protégez votre bulle: 7, 99 $ / mois ou 143, 99 $ / 2 ans. Couvre les chutes, les dégâts d’eau, le vol et les pertes. Franchise: 100 $. Remplace par un combiné remis à neuf ou neuf du même modèle ou de modèle similaire.
  • Protection Best Buy Geek Squad: 9, 99 $ / mois ou 199, 98 $ / 2 ans. Couvre les chutes, les dégâts d’eau et autres dysfonctionnements. Franchise: 150 $. Répare le combiné existant si possible, sinon, remplace par un combiné remis à neuf ou neuf du même modèle ou d'un modèle similaire.
  • Assurance (fournie par eSecuritel): 10, 99 $ / mois. Couvre les chutes, les dommages, le vol et les pertes.Déductible: 175 $. Remplace par un combiné remis à neuf ou neuf du même modèle ou de modèle similaire.
  • Ensquared: 58, 99 $ / an ou 99, 99 $ pour 2 ans. Couvre les chutes, les dégâts d’eau, le vol et les pertes. Franchise: 100 $. Répare le combiné existant si possible, sinon, remplace par un combiné remis à neuf ou neuf du même modèle ou d'un modèle similaire.

Je ne peux pas couvrir tous les plans ici. Avec des fournisseurs plus petits comme certains des exemples que je viens de citer ci-dessus, vous risquez vraiment de perdre votre politique. Les experts en sinistres sont peut-être plus astucieux, le service client plus pauvre et la possibilité de se voir refuser une réclamation fondée sur une technicité supérieure. Le secteur des assurances consiste à mutualiser les risques: plus le pool est grand, plus le risque pour l'assureur est faible. Plus le pool est petit, plus l'assureur doit faire preuve de vigilance en ce qui concerne l'application des petits caractères et la réduction des coûts. Rappelez-vous juste cela.

Assurer votre police d'assurance habitation / locataires

Le prix de vente de détail des PDSF de la plupart des smartphones modernes dépasse les 500 USD de nos jours et, de ce fait, il est assez facile d'être couvert par l'assurance de la plupart des propriétaires et locataires, ce qui en fait un bien précieux pouvant être couvert par votre police. Il s’agit d’une solution très au cas par cas pour assurer votre téléphone - il est donc difficile de mesurer les coûts spécifiques ici - mais le consensus général que j’ai trouvé sur les estimations se situe entre 10 et 50 $ par an en plus de votre budget actuel. en fonction de votre assureur et de la valeur de votre téléphone. Notez que cela diffère de la simple revendication de votre téléphone en tant que propriété personnelle de vos propriétaires en cas de sinistre couvert: vous ajoutez une couverture spécifique pour cette possession en tant qu'article personnel de valeur.

Comment procédez-vous pour assurer votre téléphone de cette façon? Vous devrez appeler votre assureur ou l'agent qui gère votre police et leur demander d'ajouter une disposition relative à un avenant (ou à un flotteur) à votre police existante, spécifiquement pour vos smartphones. Vous devrez peut-être fournir un reçu ou une autre preuve de la valeur de votre téléphone, mais une fois que vous le ferez, il sera couvert. La meilleure partie? La plupart des provisions pour cavaliers n’ont pas de franchise et vous serez remboursé de la valeur assurée totale de l’article en cas de perte. Les situations dans lesquelles votre téléphone est couvert varieront, mais généralement, les articles personnels couvrent un très grand nombre de scénarios. Cela signifie que vous ne serez pas limité aux seules situations de sinistres couvertes par votre police plus large, qui sont considérablement moins nombreuses. Vous ne serez limité qu'aux exclusions spécifiques du coureur, ce que vous devriez bien sûr demander.

Toutefois, en cas de perte, vous devez peser la valeur de la réclamation auprès de votre assurance habitation ou locataires pour un seul article (si votre téléphone est tout ce qui est réclamé), car vos tarifs augmenteront considérablement lorsque vous renouvelez la politique. Votre assureur pourrait également vous abandonner, une pratique de plus en plus courante. Et chaque fois que vous recevez un nouveau téléphone, vous devrez appeler votre assureur pour vous débarrasser de l'ancien client et en ajouter un nouveau.

Est-ce plus compliqué que de simplement acheter un régime d'assurance téléphonique? Oui. Est-il probablement utile de le faire si vous avez déjà une politique de propriétaires / locataires de toute façon? Même au maximum de 50 dollars par an (environ 4 dollars par mois), il est difficile de discuter de la valeur. C'est un peu plus de tranquillité d'esprit, si rien d'autre. Pendant que vous y êtes, vous pouvez également assurer d'autres gadgets coûteux, tels que des équipements photo haut de gamme et des ordinateurs portables. Vous voudrez peut-être ne réclamer aucune de ces choses uniquement sur vos propriétaires, mais si quelque chose se produit et entraîne la perte de nombreux objets de valeur (par exemple, votre voiture est cambriolée pendant que vous êtes à l'hôtel et votre ordinateur portable, votre téléphone, et la caméra sont tous volés), cela peut en valoir la peine. Assurez-vous également de poser des questions sur la couverture internationale des sinistres: de nombreux assureurs limitent ces polices aux sinistres nationaux.

Votre carte de crédit

Avez-vous acheté votre téléphone avec une carte de crédit? De nombreux processeurs de cartes de crédit comme Discover offrent des garanties prolongées sur les produits achetés avec votre carte. Souvent, cette garantie s'étend 1 an après la date d'expiration de la garantie du fabricant. Évidemment, cela ne couvrira pas les choses comme les dommages accidentels ou la perte, mais cela peut vous faire rembourser intégralement ce que vous avez payé pour un appareil qui tombe en panne à cause d'un défaut mécanique.

Le processus et le niveau de protection varient en fonction de la carte de crédit utilisée. Certaines cartes de crédit n'offrent pas ce type de protection. Discover est réputé pour sa garantie, qui s'étend sur une année complète au-delà de celle du fabricant (étant donné que la garantie du fabricant était inférieure à 36 mois) et sous les mêmes conditions que la garantie d'origine.

Est-ce que cela vaut vraiment la peine?

C'est en fait une question très légitime. Même en supposant un plan relativement bon marché, comme AT & T à 7 $ par mois, si vous déposez une réclamation un an dans votre plan avec un téléphone haut de gamme qui nécessite un remplacement, vous envisagez un coût total de 284 $, ainsi qu'une jolie Il est fort probable que vous obteniez un combiné remis à neuf.

Si votre appareil est simplement cassé (écran brisé), il serait peut-être préférable que vous évitiez l'assurance, sauf si vous envisagez de tenter votre chance avec quelqu'un comme Worth Ave Group. Les téléphones présentant des dommages esthétiques ou des dégâts sur l'écran, même une carte mère morte, peuvent rapporter une somme parfaitement saine sur le marché, en particulier s'il s'agit d'un appareil populaire tel qu'un Galaxy S4. Les pièces de rechange ne coûtent pas très cher et de nombreuses entreprises de réparation récupèrent ces téléphones cassés, les réparent et les retournent à nouveau sur eBay ou ailleurs pour réaliser un bénéfice substantiel. Même si vous ne recevez que 250 $ de cette enveloppe brisée, vous n'êtes pas en dessous de 250 $ en assurance (supposons que vous l'avez économisée à la place), et pour un peu d'argent supplémentaire (100-200 $), vous pouvez obtenir un tout nouveau téléphone de votre choix au lieu de tenter votre chance sur un travail de remise à neuf ou de réparation fourni par une assurance (à moins que votre assureur ne paie que). Mais si votre téléphone est volé ou perdu, c'est une autre histoire. Bien sûr, la franchise est raide, mais vous avez un téléphone et il sera presque toujours moins encombré que si vous n'aviez pas d'assurance du tout.

Comme pour tout type d’assurance, il s’agit de peser le risque perçu par rapport aux coûts de la couverture. Si vous craignez réellement que votre téléphone ne soit volé ou perdu, une assurance qui vous protège dans de telles situations vaut probablement la tranquillité d'esprit pour vous. Si vous pouvez intégrer ce type de protection à une politique de propriétaires / locataires, vous obtiendrez probablement un accord également. Si votre préoccupation est plutôt d’endommager votre téléphone, l’achat d’un étui de protection et la constitution d’un fonds «Jour de pluie» peuvent en fait être la meilleure idée. Après tout, si votre téléphone ne se casse jamais, vous ne serez pas dans le trou pendant 2 ans de primes.

Dans l’ensemble, si vous ou un de vos proches êtes particulièrement exposé aux accidents avec votre smartphone, l’assurance par téléphone peut être une option à explorer dans certains cas. Rappelez-vous simplement ceci: comme toute assurance privée, l’assurance par téléphone est une activité rentable pour l’assureur pour une raison. Des sociétés comme Asurion ou SquareTrade ne seraient pas présentes si elles ne prenaient pas plus de primes que de paiements de sinistres, ce qui signifie qu'un grand nombre de polices ne sont jamais réellement utilisées. Pensez aux aspects économiques, aux risques et à votre situation personnelle - car cela va certainement varier d'une personne à l'autre.

Alors, qui est le meilleur?

Si vous comparez le niveau de couverture offert aux coûts des primes et des franchises, le titre revient probablement au groupe Worth Ave. Ils paient directement, ce qui signifie que vous n'avez pas à traiter avec des téléphones remis à neuf. Pour les choisir, il faut que vous fassiez confiance à l'entreprise pour être honnête et opportun dans le règlement de votre réclamation.

Si vous souhaitez un assureur ayant une bonne réputation en matière de service et de processus de réclamation rapide, vos choix se tarissent rapidement - il y a donc une raison pour laquelle Asurion et SquareTrade sont les seuls noms que la plupart des gens connaissent dans le secteur des assurances téléphoniques. Asurion est facilement l’assureur le plus complet de cette liste, car il couvre non seulement les dommages, mais également le vol et les pertes. Et ils vous enverront un téléphone de remplacement le jour ouvrable suivant, une fois votre demande approuvée (ou vous pourrez vous rendre dans un magasin et en prendre un dans certains cas). C'est pratique.

SquareTrade est en mesure d’offrir un plan assez bon marché (environ 5 dollars par mois si vous achetez une couverture de 2 ans) qui couvre les réclamations d’assurance par téléphone les plus courantes: les écrans fissurés et les dégâts des eaux. Ils ont un délai d'exécution assez rapide et, si votre téléphone est irrécupérable, ils vous feront simplement un chèque - rien à faire avec la remise à neuf de citron.

Je sais que les conclusions ne sont pas vraiment excitantes: il n’existe aucun moyen magique d’obtenir une assurance téléphonique extrêmement bon marché, rapide et tout-en-un. Mais c’est une réalité du concept même de l’assurance téléphonique: beaucoup de gens lâchent, submergent ou perdent leurs téléphones à plus de 600 dollars. Il faut un gros assureur pour dégager des bénéfices de ce type d’affaires tout en contentant les clients qui déposent des réclamations.

Si vous avez des conseils ou des histoires de réclamations d’assurance à partager, n'hésitez pas à le faire dans les commentaires ci-dessous.

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