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Microsoft écoute votre activité Skype et Cortana

Un certain nombre d'entreprises commencent à émettre des réserves quant à l'utilisation de personnes réelles pour «améliorer» leurs assistants numériques en révisant ce que vous avez dit à votre haut-parleur intelligent ou à votre téléphone. Je suis prêt à parier que Microsoft fera bientôt de même face à cette pratique, mais à l'heure actuelle, les sous-traitants sont peut-être en train d'écouter ce que vous dites à Skype Translator et à Cortana.

Selon la carte mère de Vice, un fournisseur Microsoft non identifié a été en mesure de fournir des enregistrements (dont la durée varie généralement de 5 à 10 secondes, mais ne se limite pas à cela) de personnes utilisant la fonctionnalité de traduction de Skype. Pour aider Microsoft à améliorer les fonctionnalités de cette fonctionnalité, ces sous-traitants écoutent ce que les utilisateurs ont dit et sélectionnent dans une liste de traductions possibles ou, dans certains cas, fournissent les leurs.

Interrogés sur cette configuration, les représentants de Microsoft ont indiqué à la carte mère que la société rend ces enregistrements disponibles via un portail en ligne sécurisé et que des étapes, non décrites, étaient supprimées pour supprimer toute information associée pouvant servir à identifier un utilisateur après coup. Cependant, cela n'empêche pas les gens de révéler des informations sur eux-mêmes (comme leur adresse) lorsqu'ils parlent à un assistant numérique tel que Cortana, et il ne semble pas y avoir de système en place pour empêcher les sous-traitants de Microsoft d'analyser ce type de conversation. Les données.

Selon une déclaration fournie par Microsoft à la carte mère:

Pouvez-vous empêcher Skype d'envoyer ce que vous dites à Microsoft?

En un mot, non. Au moins, lorsque nous avons publié cet article, la FAQ de Microsoft sur Skype Translator concernant la confidentialité de Microsoft ne permettait pas à la société d'empêcher la société de collecter des données vocales. La pratique est énoncée assez clairement:

Je dis un peu, car Microsoft n'indique pas dans sa FAQ que votre discours est analysé par de vraies personnes. En fait, cette description implique presque qu'il s'agit d'un processus entièrement mécanique, ce qui n'est ni le cas ni le contraire, car une machine ne serait pas en mesure de sélectionner la traduction correcte. Le problème, c’est qu’un être humain doit former le système pour s’améliorer.

Je ne voyais pas non plus de paramètres dans l'application iOS Skype qui vous permettraient de désactiver ce processus d '«amélioration», mais il est possible que Microsoft modifie cette approche à l'avenir. Il serait bon d'avoir un commutateur opt-out ou, mieux encore, un commutateur optionnel permettant d'analyser les données vocales.

Qu'en est-il de Cortana?

Comme le note le rapport de Vice, les commandes Cortana sont également un jeu à écouter par les entrepreneurs. Cependant, vous vous désengagez de cette pratique. Faire cela:

  1. Ouvrez l'application Paramètres dans Windows 10
  2. Cliquez sur Confidentialité
  3. Cliquez sur Discours dans la barre latérale gauche
  4. Désactiver la fonctionnalité «Reconnaissance vocale en ligne»

Le problème? Désactiver cette fonctionnalité ischio-jambiers Cortana. Vous pouvez toujours utiliser l'assistant numérique pour accéder aux informations, mais vous ne pourrez pas lui parler et le faire répondre à vos commandes.

Vous feriez mieux de vous rappeler de consulter régulièrement les données de voix Cortana stockées par Microsoft. Pour ce faire, visitez la page de votre compte Microsoft et cliquez sur l'onglet Confidentialité en haut. Faites défiler jusqu'à «Activité vocale» et cliquez sur le bouton «Afficher et effacer l'activité vocale». Recherchez le lien "Effacer l'activité" dans le coin supérieur droit de votre liste de données et cliquez dessus. Supprimer toutes les choses.

Bien sûr, je ne pouvais pas effacer les données, mais j'espère que vous aurez plus de chance.

Notez également que cela n'empêche pas toujours un contractant Microsoft d'écouter ce que vous avez dit à Cortana. Tout dépend de la suppression des données utilisées pour «améliorer les fonctionnalités de Microsoft». Nous n'avons aucune idée du temps qu'il vous reste pour supprimer vos données. enregistrements avant que Microsoft les utilise pour autre chose, ou même si ce processus supprime la seule et unique instance de l’enregistrement. Il est certainement possible que Microsoft fasse simplement une copie de ce que vous avez dit, "l'anonymise" et l'utilise à la place.

En fin de compte, ne pas utiliser de services qui traitent votre voix sur les serveurs d’une entreprise est le meilleur moyen de s’assurer que personne ne peut entendre ce que vous avez dit, mais c’est le compromis que nous faisons pour plus de commodité dans le monde numérique actuel. Si vous souhaitez qu'un assistant numérique ou une application comprenne ce que vous dites et donne suite à ces informations, vous devrez renoncer à un peu d'intimité pour pouvoir en profiter. Du moins, c’est la configuration jusqu’à ce que davantage d’entreprises reconnaissent qu’il est important d’indiquer aux clients s’ils veulent que leur discours soit potentiellement traité par une autre personne.