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Si vous ne parvenez pas à mettre à niveau Windows 7 vers Windows 10, que faire?

Bien que je recommande toujours de mettre à niveau la version la plus récente et la meilleure des logiciels que vous utilisez, cela peut ne pas être la meilleure option si vous utilisez un appareil plus ancien qui a déjà du mal à fonctionner. Cela est particulièrement vrai pour les systèmes d'exploitation, même si parfois même votre ancien appareil peut bénéficier d'une mise à niveau du système d'exploitation.

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer cette mise à niveau, vous pourriez vous sentir un peu coincé, comme le lecteur de Goldavelez.com, Daniela, qui a écrit avec la question Tech 911 de cette semaine:

Premièrement, j'aimerais creuser un peu plus pour voir si votre ordinateur portable ne peut vraiment pas prendre en charge Windows 10. Il est possible que votre processus de mise à niveau initial se soit déroulé sans succès pour une raison inconnue. Le fabricant de votre ordinateur portable est peut-être correct, mais je voudrais confirmer l'inéligibilité de votre appareil au moins une fois de plus avant d'écrire la dernière version du système d'exploitation de Microsoft.

Il existait un outil de vérification de la compatibilité de mise à niveau que vous pouviez exécuter dans Windows 7 pour voir si votre système rencontrerait des problèmes lors de la mise à niveau de Windows 10. Je pense que Microsoft l'a depuis longtemps supprimé de son système d'exploitation, mais au cas où je me trompe, vous le trouverez en tant qu’option dans l’application «Get Windows 10» située dans le coin inférieur droit de la barre des tâches de votre système.

Sinon, je pense que vous pouvez télécharger et exécuter l'Assistant de mise à jour Windows 10 de Microsoft. Ce dernier devrait exécuter une vérification pour vérifier que votre système gère Windows 10 (et il vous indiquera également la version à mettre à niveau).

Je n'ai pas de copie de Windows 7 sous la main, je ne peux donc pas vous guider tout au long du processus. Si votre ordinateur peut exécuter le dernier système d'exploitation, ou si vous voulez l'essayer, en tout cas, l'assistant de mise à jour vous indiquera que vous devez télécharger Windows 10 via l'outil de création de média de Microsoft. Même si ce n'est pas le cas, ou si cela déclenche le processus de mise à niveau lui-même, je vous recommande d'annuler et d'utiliser cet outil pour créer une image d'installation de Windows 10 sur un support distinct. Un lecteur flash est préférable, mais vous pouvez également graver un DVD.

Vous voudrez vous assurer que vous effectuez une installation «propre» de Windows 10 au lieu de tout type de «mise à niveau sur place». Cela vous donnera la meilleure chance possible d'éviter tout problème pendant le processus d'installation. Cela ne veut pas dire que vous ne rencontrerez pas de problèmes - puisque vous avez déjà mentionné que vous en aviez un la dernière fois que vous avez essayé de mettre à niveau - mais je lui donnerais un autre tourbillon pour voir si cela aiderait.

Avant de commencer la mise à niveau, il est utile d’effectuer une sauvegarde complète de votre système. Je recommande de créer une image que vous pourrez ensuite utiliser pour restaurer votre ordinateur portable exactement tel qu'il était si le processus de mise à niveau ne se déroulait pas correctement. Vous pouvez utiliser les outils intégrés de Windows, mais s’ils ne vous permettent pas de créer une image de votre système sous Windows 7, une application tierce, telle que Macrium Reflect (gratuite), constitue une autre excellente alternative.

Assurez-vous également que vous utilisez la dernière version du BIOS fournie par le fabricant de votre ordinateur portable avant de commencer la mise à niveau. Avec un peu de chance, cela pourrait aider à résoudre les problèmes rencontrés précédemment par votre système lors de l’installation de Windows 10. (Une fois le BIOS mis à jour, envisagez de le réinitialiser avec ses paramètres par défaut si un paramètre étrange affecte également la routine d’installation de Windows.)

Quelques alternatives Windows 10

Si le processus de mise à niveau ne fonctionne pas ou si vous agitez le drapeau blanc sous Windows 10, c'est très bien. À tout le moins, vous pouvez envisager de passer à Windows 8.1 - pas une avancée considérable par rapport à Windows 7, mais une version qui vous offre trois années supplémentaires de support étendu de Microsoft. Vous pouvez l'installer gratuitement, ce qui est utile si vous n'êtes pas sûr que votre ordinateur portable puisse même l'exécuter, et l'activer a posteriori si tout va bien.

Quant à Linux, c'est certainement une option. Je commencerais par essayer une session en direct de quelque chose comme Linux Mint . En d’autres termes, vous exécuterez le système d’exploitation à partir d’un CD ou d’un lecteur flash au lieu de l’installer directement sur votre système. Vous pourrez ainsi toujours vous retirer de Windows 7 si le saut est trop important.

Vous pouvez également essayer CloudReady, basé sur Chromium OS, le projet même qui sert également de base au système d’exploitation Google Chrome. Vous devriez vous sentir familier si vous avez déjà touché un Chromebook. Même si ce n’est pas le cas, c’est une solution simple et géniale qui ne devrait pas effrayer les personnes qui n’ont «qu'une connaissance moyenne des technologies», comme vous le décrivez vous-même.

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